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Livraisons et retours <span class="Headingtitle">Livraisons et retours</span>
Tous nos articles présentés sont disponibles. Vous choisissez simplement l'adresse de livraison durant le processus de commande.
  1. Délais de livraison
  2. Lieu de livraison
  3. Expédition et transport
  4. Frais de livraison
  5. Suivi de votre commande
  6. Retours de marchandises
1. Délais de livraison

Le délai de livraison pour la France vous est précisé par notre service client à réception de votre commande.
Un email vous informe à chaque étape du processus de traîtement de votre commande (création de compte client, validation de commande, statut de votre commande, expédition de votre commande, ..).

2. Lieu de livraison

Nos livraisons s'effectuent partout en France. Pour une autre destination, consultez-nous au préalable par téléphone. Haut de page
3. Expédition et transport

Les expéditions sont remises chaque jour à nos transporteurs. Sur simple email, nous pouvons vous communiquer votre numéro de commande et de colisage. Pour la perte d’un colis, le transporteur assume seul la charge de celui-ci.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont déterminés en fonction du poids de vos colis et du lieu de livraison (en France ou à l'étranger). Cela est précisément indiqué lors du processus de commande dans la section "Information & expédition".

5. Suivi de votre commande

A chaque étape du traitement de votre commande, un e-mail vous est automatiquement envoyé pour un suivi précis. Vous pouvez vous connecter à tout instant dans la section "Mon compte" pour suivre en ligne l'état de votre commande en cours, vos commandes passées, vos factures, .. Notre Service Client se tient également à votre disposition par téléphone pour cela. Vous pouvez également nous contacter par courriel à l'adresse suivante : contact@lecapucin-mobilier.com Haut de page
6. Retours de marchandises

Il vous suffit de nous faire part de votre intention de retour de marchandise dans le délai légal de 7 jours suivant la date de livraison. Après avoir avec vous par tèléphone fait le point sur ce retour demandé, nous vous attribuerons un numéro de retour pour le colis et nous vous le transmettrons par e-mail ou par téléphone. Ce numéro de retour est indispensable. En cas d'exercice du droit de rétractation, SAS SODIFREX Mobilier fera tous les efforts pour rembourser le client dans un délai de 20 jours. Le remboursement se fera par chèque en son nom et expédié à l'adresse de facturation. Seul les colis retournés complets, dans leurs emballages d'origine, non abîmés, seront acceptés. Haut de page
Pour une demande de Retour de Marchandises :
SAS SODIFREX Mobilier
Service CLIENT
Tél. 05 49 48 03 72
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